Text

Strategi Efisiensi Layanan Rumah Sakit: Integrasi Kinerja SDM, Teknologi, dan Kecepatan Pelayanan

---

Deskripsi buku:\\r\\nBuku Manajemen yang berjudul Buku Strategi Efisiensi Layanan Rumah Sakit: Integrasi Kinerja SDM, Teknologi, dan Kecepatan Pelayanan merupakan karya Endang Harleni Aroma. Di tengah tuntutan pelayanan kesehatan yang semakin tinggi, rumah sakit dituntut untuk bergerak cepat dan efisien tanpa mengesampingkan kualitas. Buku ini mengungkap bagaimana kinerja karyawan rumah sakit dapat terdongkrak melalui kombinasi pengetahuan, tanggung jawab, dan kecepatan pelayanan. Berdasarkan landasan hukum yang kuat dan prinsip pelayanan tanpa diskriminasi, buku ini membawa pembaca untuk memahami pentingnya pelayanan yang cepat sebagai salah satu penentu utama kualitas layanan kesehatan. Lebih dari sekadar teori, buku ini menampilkan realitas yang mengungkap hubungan antara tingkat pengetahuan dan tanggung jawab pegawai dengan kecepatan dan hasil kerja mereka. Salah satu temuan menarik adalah bahwa kecepatan pelayanan tidak hanya menjadi tujuan, tetapi juga jembatan penting yang menghubungkan kompetensi individu dengan kinerja organisasi secara keseluruhan. Tak kalah penting, peran teknologi informasi—dalam hal ini Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)—menjadi motor penggerak penting dalam mendukung peningkatan kinerja tenaga kesehatan. Melalui pendekatan organisasi modern dan psikologi kerja, buku ini menyajikan wawasan mendalam tentang bagaimana rumah sakit bisa meningkatkan efektivitas layanannya tanpa mengorbankan kesejahteraan dan kapasitas individu di dalamnya. Buku ini menjadi panduan praktis dan reflektif untuk membangun sistem layanan kesehatan yang lebih cepat, responsif, dan manusiawi di era digital. \\r\\n\\r\\n\\r\\nDAFTAR ISI\\r\\n\\r\\nKATA PENGANTAR PENERBIT — v\\r\\n\\r\\nPRAKATA — vi\\r\\n\\r\\nDAFTAR ISI — vii\\r\\n\\r\\nDAFTAR GAMBAR — x\\r\\n\\r\\nDAFTAR TABEL — xi\\r\\n\\r\\nBAB I URGENSI KECEPATAN DAN KINERJA KARYAWAN DALAM SISTEM PELAYANAN RUMAH SAKIT — 1\\r\\n\\r\\nBAB II DARI SDM HINGGA TEKNOLOGI: PILAR UTAMA KINERJA PELAYANAN KESEHATAN — 17\\r\\n\\r\\nA. Teori Organisasi — 17\\r\\n\\r\\nB. Manajemen Kinerja (Performance Management) — 20\\r\\n\\r\\nC. Teori Pelayanan — 34\\r\\n\\r\\nD. Teori Kepuasan — 42\\r\\n\\r\\nE. Teori Pengetahuan — 45\\r\\n\\r\\nF. Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange Theory) — 52\\r\\n\\r\\nG. Teori Tanggung Jawab — 67\\r\\n\\r\\nH. Teori Manajemen dan Tanggung Jawab Karyawan (Management Theories and the Employee’s Responsibility) — 70\\r\\n\\r\\nI. Teori Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) — 75\\r\\n\\r\\nJ. Kefaktualan Isu Pelayanan Rumah Sakit — 83\\r\\n\\r\\nBAB III MANAJEMEN STRATEGI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN RUMAH SAKIT — 88\\r\\n\\r\\nBAB IV MEMETAKAN HUBUNGAN ANTARA SDM, LAYANAN, DAN SISTEM INFORMASI DI RUMAH SAKIT — 93\\r\\n\\r\\nBAB V MEMBACA POLA STATISTIK DAN REALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT — 116\\r\\n\\r\\nA. Mengenal Klasifikasi Rumah Sakit — 116\\r\\n\\r\\nB. Karakteristik Karyawan Rumah Sakit — 118\\r\\n\\r\\nC. Statistik Deskriptif Karyawan Rumah Sakit — 121\\r\\n\\r\\nD. Menakar Statistik dan Realitas dengan Teknik Internal Consistency — 147\\r\\n\\r\\nBAB VI DINAMIKA PELAYANAN RUMAH SAKIT: HUBUNGAN ANTARA SDM, TEKNOLOGI, DAN EFISIENSI KERJA — 168\\r\\n\\r\\nA. Hubungan Pengetahuan dan Kinerja Karyawan — 168\\r\\n\\r\\nB. Pengaruh Tanggung Jawab Terhadap Kinerja Karyawan — 170\\r\\n\\r\\nC. Hubungan Pengetahuan dan Kecepatan Pelayanan — 171\\r\\n\\r\\nD. Hubungan Tanggung Jawab dan Kecepatan Pelayanan — 173\\r\\n\\r\\nE. Hubungan Kecepatan Pelayanan dan Kinerja Karyawan — 174\\r\\n\\r\\nF. Hubungan Pengetahuan dan Tanggung Jawab — 176\\r\\n\\r\\nG. Peran Pengetahuan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan melalui Kecepatan Layanan — 177\\r\\n\\r\\nH. Peran Tanggung Jawab dalam Meningkatkan Kinerja melalui Kecepatan Pelayanan — 179\\r\\n\\r\\nI. Peran SIMRS dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan — 180\\r\\n\\r\\nJ. Peran SIMRS dalam Memperkuat Hubungan Kecepatan Layanan dan Kinerja Karyawan — 182\\r\\n\\r\\nK. Catatan Penting dan Temuan Utama — 184\\r\\n\\r\\nBAB VII MERANGKAI KETERHUBUNGAN SEMUA ASPEK UNTUK LAYANAN RUMAH SAKIT YANG BERKUALITAS — 187\\r\\n\\r\\nDAFTAR PUSTAKA — 192\\r\\n\\r\\nRIWAYAT HIDUP — 215

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.4 ARO s

Publisher

Yogyakarta : Deepublish., 2025

Collation

xiv, 224 hlm: 23 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786340107746

Classification

658.4

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

manajemen
Layanan rumah sakit

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment